Veelgestelde
vragen.

Alle pakketten en diensten zijn transparant geprijsd. Je ontvangt altijd een duidelijke factuur zonder verrassingen achteraf.

Naast de pakketten bieden wij losse diensten aan, zoals DJ-huur, grafisch ontwerp, lichtshows of aftermovies. Wij stellen hiervoor een aangepaste offerte op.

OnDestination biedt gratis en vrijblijvend advies. Wij bespreken samen de mogelijkheden en maken een passend voorstel, ook als je uiteindelijk besluit niet te boeken.

Reiskosten zijn volledig inbegrepen in de prijs van onze pakketten en diensten. Geen verborgen reistoeslagen.

Bij meerdere opdrachten bieden wij substantiële prijsvoordelen aan terugkerende klanten. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Wij voeren altijd een grondige test uit voor aanvang van het evenement om kwaliteit en veiligheid te waarborgen.

Bij alle pakketten en diensten is op- en afbouw standaard inbegrepen. Jij hoeft nergens naar om te kijken.

Wij zorgen altijd voor een structureel veilige plaatsing van apparatuur. Kabels en installaties worden zodanig verwerkt dat struikelgevaar en andere risico's worden voorkomen.

Bij samengestelde pakketten en lichtshowdiensten is er altijd een teamlid van OnDestination aanwezig voor begeleiding en technische ondersteuning.

Wij leveren altijd maatwerk. Alle ontwerpen worden afgestemd op de stijl en wensen van de klant. Geen enkel ontwerp is hetzelfde.

Voor standaard visuals werken wij met eigen ontwerpen. Complexe of specialistische graphics kunnen in overleg verder worden ontwikkeld.

Zowel in grafisch ontwerp als in visuele aankleding wordt altijd rekening gehouden met de huisstijl en voorkeuren van de klant.

De klant heeft altijd recht op revisierondes zodat het eindproduct volledig aansluit bij de verwachtingen.

Wij hanteren een standaard levertijd van 5 werkdagen. Bij spoedobestellingen kan dit korter zijn, afhankelijk van de aard van de opdracht.

Spoedopdrachten zijn mogelijk. Hiervoor worden aanvullende kosten in rekening gebracht. Neem contact op voor de actuele tarieven.

Het auteursrecht van door ons ontworpen materiaal gaat over naar de klant zodra het eindresultaat door de klant is geaccepteerd.

Het aftermovie-pakket bevat de opnames en montage. Opnameapparatuur van derden valt hier niet onder. Wij kunnen dit desgewenst apart verzorgen.

Alle videoproducties worden standaard voorzien van kleurcorrectie en een complete montage. De aftermovie staat doorgaans binnen 10 dagen online.

Je hebt altijd één vast aanspreekpunt binnen OnDestination dat het project begeleidt en alle opties samen met jou bespreekt. Geen doorsluizen naar andere afdelingen.

Voor drukwerk, fotografie en aanverwante diensten werken wij met een vaste externe partner. Alle audiovisuele diensten zoals licht, geluid en decor worden door OnDestination zelf uitgevoerd.

Indien gewenst coördineren wij ook externe leveranciers zoals drukkers of fotografen. Hiervoor wordt een aangepaste offerte opgesteld.

Klanten mogen eigen decor meebrengen. Wij zorgen er in overleg voor dat dit netjes wordt geïntegreerd met de rest van de aankleding.

Iedere klant krijgt hetzelfde niveau van aandacht en kwaliteit. Wij werken vanuit passie voor muziek en beleving, ongeacht het type opdrachtgever.

Wij evalueren telefonisch of tijdens de afbouw. Feedback is altijd welkom zodat wij onze dienstverlening verder kunnen verfijnen.