Klachten

Niet wat je
verwachtte.

Dat spijt ons oprecht. Beschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk, zodat wij dit persoonlijk met je kunnen oppakken en tot een goede oplossing kunnen komen.

Reactie binnen 2 werkdagen Altijd persoonlijk contact Vertrouwelijk behandeld
Schriftelijke bevestiging Je ontvangt altijd een ontvangstbevestiging per e-mail
Binnen 2 werkdagen We streven naar een inhoudelijke reactie zo snel mogelijk
Op zoek naar een oplossing We sluiten pas af als jij tevreden bent met de uitkomst
Liever direct contact?
01

Waar gaat je klacht over?

Kies de categorie die het beste bij jouw klacht past.

Kies een categorie om door te gaan.

02

Beschrijf je klacht

Hoe duidelijker je beschrijft wat er is misgegaan, hoe sneller we kunnen handelen.

0 / 1200
03

Je boeking

Zodat we jouw dossier kunnen terugvinden. Het boekingsnummer vind je terug in de bevestigingsmail.

04

Jouw gegevens

Zodat we je persoonlijk kunnen bereiken met een reactie.

Je klacht wordt vertrouwelijk en zorgvuldig behandeld conform ons klachtenbeleid. Je gegevens worden niet gedeeld met derden. Lees ons privacybeleid.